台湾大学医院急诊近期再现候床压力,一名病患在急诊留观长达12天仍未等到病床,并在院方准备安排住院期间突然离世。事件曝光后,台大医院已紧急调整收治流程,包括增加约20张急诊后送病床,并要求重点处理留观超过72小时的患者。
院方发言人陈彦元证实有关个案,并透露,院长余忠仁等主管其实在家属发文前便已掌握情况,当时已要求相关单位尽快安排患者住院。
不过,就在院方启动行政程序后,病患突然出现状况并离世。陈彦元对此表达遗憾。
有关事件较早前由死者家属在Threads披露。家属声称,母亲在台大医院急诊等候病床长达12天,期间疑似感染肺炎,最终不幸过世。有关贴文之后已被删除,目前院方并未证实肺炎是否与院内感染有关,也未说明有关感染是否为死因。
陈彦元解释,这名患者在急诊留观约8至10天时,前方仍有候床时间更长的病患,因此院方按照等候顺序安排收治。直到患者候床第12天准备转入住院病房时,却发生突发状况。
随着急诊留观人数增加,台大医院周一召开内部会议,决定加强介入急诊候床管理。即日起,凡在急诊留观超过72小时的患者,将提高监测及追踪频率,并由院方主动介入协调住院安排。
院方同时计划增加约20张急诊后送病床,相当于半个病房的规模,希望加快急诊患者转入住院单位。
另一方面,台大医院也推出加速出院措施,并提供奖励金鼓励医护团队提升病房周转率。陈彦元指出,如果病床能够在上午完成出院及整理,下午便有机会接收新的门诊或急诊患者,有助缩短候床时间。
有关奖励金将由院长拨出基金提供,目的在于鼓励病房更有效率完成出院程序,而非要求病患在不适合情况下提早离院。
除了院内扩充病床,台大也将继续与台北市立联合医院等医疗机构合作,通过转院绿色通道分流部分患者。
陈彦元认为,台大医院目前面对的问题并非单纯“病床数量不足”,而是大量轻症、重症及复杂病例同时涌入,医院必须优先将有限资源留给急症、重症、疑难及罕见疾病患者。
台湾卫福部则指出,目前并没有全台性急诊壅塞现象,因此台大的情况较可能属于个别医院压力。
至于为何近期台大急诊人数突然上升,院方目前仍未找到明确原因。陈彦元说,近期没有特殊疫情,天气也没有明显异常,医院仍在持续观察及加强内部调度。
急诊候床时间过长,不仅影响患者及家属,也会增加医护人员照护压力。如何在大型医学中心的重症需求、一般病患就医习惯及分级医疗之间取得平衡,仍是台大此次调整后必须面对的问题。

