砂拉越移民局联合砂拉越消费者协会(PPS)展开突击行动,扣留3名中国籍男子,调查他们涉嫌在没有合法身份证明及工作准证的情况下提供住家维修服务。

PPS主席拿督王新民博士表示,这项行动是在接获多宗消费者投诉后展开。被扣的3人当时无法出示有效身份证件及工作准证。

根据协会接获的投诉,有关人员疑通过Facebook刊登住家维修广告,并以“免费检查”为招徕,随后声称屋内出现漏水问题。

他们接着会向屋主介绍所谓“新科技”维修方式,包括钻小孔后注入液体,再向消费者收取数千令吉费用,款项则汇入个人银行账户。

部分投诉者表示,付款后相关电话号码便无法联系,但原有漏水问题仍未解决。

PPS指出,今日行动中其中一间住宅原本并没有明显漏水情况。现场人员在水槽附近放水观察后,一名工人使用仪器检查,并声称发现漏水,随后钻孔及注入液体。

由于协会接获多宗手法相似的投诉,因此决定与移民局合作采取行动,避免更多消费者蒙受损失。

王新民说,协会也已把数宗类似案件转交警方商业罪案调查组进一步调查,其中一宗个案经跟进后,成功为消费者取回3000令吉赔偿。

他希望警方从整体角度调查这些投诉,包括案件之间是否有关联、涉案人员关系、资金流向,以及是否涉及“钱骡账户”。

PPS提醒消费者,在让陌生维修人员进入住家前,应先核实对方身份及公司背景,并要求书面报价,若对方要求把大笔款项汇入私人银行账户,更应提高警惕。

消费者也应保存广告、WhatsApp对话、照片、视频及付款收据等资料,以便日后投诉或报案时作为证据。

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