大马企业采用人工智能（AI）的速度正在明显加快。过去一年，新增近100万家企业开始使用AI，平均每分钟接近两家企业加入行列，目前累计已有超过340万家企业采用相关技术。不过，从“开始使用”到真正把AI融入核心业务之间，仍存在明显落差。
亚马逊云端服务（AWS）发布《2026年解锁大马人工智能潜力报告》指出，目前超过38%的大马企业持续使用至少一种AI工具，高于2025年的27%。但调查发现，67%的企业仍处于较初级的应用阶段，主要利用公共聊天机器人处理日常任务，或通过现成AI工具优化既有工作流程，仅19%已经制定正式策略，将AI扩展至多个业务领域。
企业目前仍较依赖外部力量推动AI转型。超过57%的企业主要通过外部供应商、顾问及软件商获取AI能力，而69%的受访企业认为，本地软件供应商及AI解决方案开发商将成为扩大AI应用的重要推动者。报告认为，企业若要从单纯试用AI进一步迈向规模化应用，除了技术投资，也需要建立治理机制、专业团队及管理层支持。
不同行业的AI成熟度也出现明显差距。制造业虽然有80%的企业预期AI将改变行业发展，但仍有57%处于探索或试验阶段，仅15%制定正式AI策略，13%认为已经充分准备迎接下一代AI。相比之下，金融服务业已有64%的企业跨越试验阶段，42%制定扩大AI应用的策略，39%更已建立正式AI治理框架，高于整体企业的24%。
报告同时指出，政府及公共领域的带动作用可能成为大马AI普及的下一阶段关键。72%的企业认为，公共领域扩大AI应用将提高自身采用AI的意愿，74%则认为政府领导对加快AI普及至关重要。AWS大马区经理胡先莫哈末阿里认为，具备行业专业知识、能够将AI直接整合至企业现有工具的本地供应商，将有助大马企业从“试用AI”进一步迈向实际商业应用。
