马来西亚富裕阶层人数持续增加,消费模式也正在发生变化。最新数据显示,国内富裕消费者的消费增长速度,是一般消费者的3倍,显示高端客群正凭借更强的购买力,进一步扩大对旅游、娱乐及零售等市场的影响力。

根据Visa发布的数据,亚太区高净值家庭预计到2030年将以每年8%的速度增加。与此同时,马来西亚资产超过3000万美元(约1亿220万令吉)的超高净值人士,预计到2031年将比过去5年的水平增加20.1%,明显高于此前6.5%的增长幅度。

随着财富规模扩大,富裕消费者的消费取向也不再局限于传统奢侈品牌。他们越来越重视产品和服务能否融入个人生活方式,并倾向选择更具独特性、个性化及体验感的消费项目。旅游、娱乐和零售,成为这群消费者消费增长最明显的领域。

Visa大马客户业务主管潘家德表示,富裕消费者对高端生活的需求正在转型,金融机构及其他行业不能再单靠传统的高价或品牌定位吸引客户,而需要根据消费者的兴趣和生活方式,打造更具差异化的定制体验。

随着高端消费市场扩张,金融业也开始针对这批高消费能力客户升级服务。Visa近期在马来西亚推出升级版Visa Infinite系列,并新增Visa Infinite Privilege及Visa Infinite Private两个更高端等级,反映本地高净值客群不断扩大之际,企业也正争夺这批更重视体验与个性化服务的消费者。:::

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