中国浙江绍兴一间咖啡店连续出现订单“凭空消失”的情况，店家调查后发现，原来有人趁工作人员忙碌之际，假冒外送员把尚未交付的咖啡直接带走。警方介入后查出，涉案男子前后两次犯案，而且原本手上就有该店的优惠券。
中国媒体报道，冯姓男子首次下手是在8月7日晚间。当时店内客人较多，工作人员忙着处理订单，他便趁取餐区缺乏注意的机会，冒充外送员取走数袋已经准备交给顾客的咖啡。
第一次得手后，冯男没有就此收手。3天后，他再次出现在同一地点，这次还戴上安全帽遮掩身分，随后拿走另一批待配送咖啡。
店长直到8月11日检查订单及出货情况时，才发现部分饮品明明已经列入配送程序，却迟迟没有完成交付。怀疑有人混入取餐区取走商品后，店家随即报警。
警方接报后展开调查，并从监控录像掌握男子的行动轨迹。办案人员再将画面中的取餐时间，与外送平台当时的订单资料逐一比对，发现冯男并没有相关接单纪录，证实其并非平台外送员。
警方随后将冯男查获。他接受调查时承认犯案，并供称自己只是想喝咖啡，却不想花钱，于是想到冒充外送员取餐。
调查过程中，警方还发现一个让人意外的情况：冯男其实已经购买了这家咖啡店的团购优惠券，原本可以凭券正常消费，并不需要支付全额价格。
警方最终依法对他作出行政处罚，并提醒民众，商家取餐区并非无人看管就可以随意拿取，任何冒充身分或擅自取走商品的行为，都可能涉及违法。即使物品价值不高，也不应抱着“拿一点应该没事”的心态。
