桃园市儿童美术馆一名女志工在维持展场秩序时跌倒受伤，造成锁骨骨折及身体多处挫伤。事件引起外界关注后，馆方宣布将重新检视展区动线、防护设施及志工执勤安排，并协助伤者处理保险理赔。
事故于7月26日发生。受伤志工在社交平台发文称，她当时发现有孩童拿着展场内的交通锥连接杆挥动，为避免孩童打伤他人，随即上前制止。
她在过程中被展场的障碍设施绊倒，身体撞上一个三角形展柜，导致锁骨骨折及多处挫伤。相关伤势照片曝光后，引来许多网民留言关心，桃园市议员黄琼慧及魏筠也关注此事。
志工称，她过去曾多次向工作人员反映，馆内部分设施可能存在安全风险，但得到的回应是有关摆设属于艺术家的展示要求，无法随意修改。
她也指称，事后有馆方人员以“可以促进左手灵活”等言论回应其伤势，让她感到错愕。她希望馆方正视展场安全问题，避免观众、志工或工作人员再因类似情况受伤。
部分曾在馆内担任志工或服务人员的网民也留言称，过去曾有人反映部分设施及参观动线存在安全疑虑，促请馆方借此机会进行全面检讨。
桃园市儿童美术馆于2日发表声明，对志工受伤表达关切，并表示事故发生后已启动处理机制，提供所需协助，持续了解伤者康复情况，同时协助办理保险理赔。
馆方说明，志工当天是在协助维持展场秩序及引导孩童期间，不慎绊到展柜跌倒。她在受伤后的第一时间仍优先关注现场安全及参观秩序，馆方对此表达感谢。
针对外界质疑，馆方表示，展场设施平日均按照程序巡查与维护，事件发生后已再次检查展区动线、展品周边防护措施及现场管理方式。
馆方也承诺，将加强安全提示，改善志工执勤指引及教育训练，并继续与志工团队保持沟通，在兼顾展览设计与参观体验的同时，降低意外发生风险。
儿童展馆的设施除了需要符合展览设计，也必须考虑孩童奔跑、触碰物品及现场人流等实际情况。清楚的动线、适当的防撞措施及足够的现场人力，都是减少意外的重要环节。
