随着越来越多低价电商平台在马来西亚加大广告投放，本地中小企业面临的价格竞争压力也日益加剧。YYC集团总执行长拿汀叶欣向提醒，若企业仍停留在“拼便宜”的经营模式，而无法建立产品或服务差异化，未来经营难度只会越来越高。
她指出，不少零售业者开始担心，过去以较低成本进货后仍能维持合理利润，如今消费者直接在跨境平台下单，本地商家的价格优势正在被快速削弱。
在她看来，价格战往往没有终点。今天降价，明天竞争对手可能更便宜；今天压低利润，明天甚至有人愿意亏本抢占市场。长期下来，真正承受压力的往往是本地中小企业，而非消费者。
她认为，企业更应该思考的是如何让顾客愿意为产品和服务支付更高价值，而不是不断追求最低价格。
叶欣向提出，企业首先必须拥有清晰的发展方向。老板不能只专注销售产品，而应明确企业要为顾客解决什么问题、创造什么价值。只有建立清楚定位，才能避免陷入无止境的价格竞争。
其次，品牌建设同样关键。她表示，一个有辨识度的品牌，能让顾客一眼知道企业代表什么，以及为何值得信任。当顾客建立信任后，比较的将不只是价格，而是专业度、稳定性和服务承诺。
此外，产品和服务必须具备真正的差异化。她举例指出，即使某些企业定价高于同行，但若能提供更稳定的品质、更好的包装和准时交付的体验，顾客仍愿意持续购买。
不过，她也坦言，许多老板并非没有升级品牌和服务的想法，而是受限于现金流压力，难以长期投入。
她强调，清晰方向决定企业要走向哪里，品牌与差异化决定顾客为何选择你，而健康的现金流则决定企业是否有能力持续经营并坚持价值定位。
在市场竞争愈发激烈的情况下，企业不能只追求销量和低价，更需要看懂自身财务状况，清楚哪些业务值得继续投入、哪些成本必须调整，才能在低价时代中建立长期竞争力。
