MyKasih系统向参与关爱基本援助（SARA）计划商家收取1%服务费的做法，引起马来西亚杂货商总会关注。该会总会长方洷民认为，相关费用将进一步推高杂货店及迷你市场的营运成本，尤其对利润空间有限的小型零售商造成压力。
方洷民指出，参与SARA计划的商家主要销售日常必需品，包括食油、白糖及米粮等，这些商品不少属于统制品，售价受到限制，盈利空间本已十分有限。由于统制品销量可占部分商家每日营业额的20%至30%，任何额外收费都会直接影响业者收入。
他举例，一包1公斤装食油售价2令吉50仙，但以一箱17包计算，商家获得的总利润仅约70仙，反映基层零售业者面对低利润经营环境。相比之下，目前不少电子钱包交易手续费已接近零水平，他认为MyKasih作为政府援助计划，不应再要求商家承担额外成本。
方洷民表示，MyKasih数个月前曾向总会透露，将为参与SARA计划的商家提供优惠措施，但至今尚未收到进一步通知。他希望有关单位重新检讨收费安排，减轻参与计划商家的经营负担。
除了SARA计划相关问题，他也呼吁政府加强打击走私活动，尤其是涉及统制品的非法流通。他形容目前市场环境犹如“免税区”，部分国内补贴商品被走私出口，同时也有外国商品通过非正规渠道进入市场销售。
他指出，走私活动不仅影响政府补贴政策效果，也冲击合法经营的本地商家。若要维护公平竞争环境，执法单位必须加强监管，确保遵守规定经营的零售商不会受到不公平影响。
