一对情侣入住一家电竞酒店时，竟遭陌生房客深夜误闯房间，双方当时受到不小惊吓。男事主小张表示，当时他与女友正在房内休息，房门突然被打开，由于两人当时未穿衣服，他立即大喊“里面有人”，对方才退出房间。
不过，小张指出，对方退出后又再次打开房门查看，随后才真正关门离开。受到惊吓后，他与女友当晚要求退房并报警处理，酒店随后退还全部房费。
事后，小张要求查看酒店监控了解情况，但前台负责人表示，酒店负责人不在当地，自己仅负责办理入住手续，并解释称，由于酒店系统发生故障，未显示房间已有住客入住，才导致房卡重复发放。
对此，酒店老板回应，无论事件因何发生，酒店已退还房费，并提出额外补偿一天房费，但遭小张拒绝。他还称，这类情况在酒店行业“并不少见”，自己从业多年也曾多次遇到类似事件。
小张表示，事发当晚原本并未提出赔偿要求，但酒店老板事后的回应令他与女友难以接受，因此希望酒店出具书面道歉信。不过，老板仅愿以个人名义道歉，并表示若对方不接受，可循法律途径解决。
