砂拉越一名消费者在接获砂拉越能源公司(SESCO)发出的6235令吉70仙欠款通知后提出上诉,最终成功获撤销全数收费。协助处理案件的人士表示,相关款项经重新审查后,证实并非真正欠款,因此SESCO同意取消有关账单。
他指出,这起个案显示,即使身为砂拉越唯一电力供应商,SESCO在处理账单时也可能出现错误,因此消费者不应盲目接受所有收费。
他认为,若用户有合理依据怀疑账单内容有误,应主动向SESCO提出查询及上诉,而不是因为对方是官方机构就放弃争取自身权益。
他说,消费者依法享有提出异议及申请复核的权利,只要有充分证据支持,相关收费仍有机会获得更正或撤销。
据了解,这宗案件经上诉后,SESCO最终同意撤销原本被指拖欠的6235令吉70仙款项,为有关用户解决争议,也再次提醒公众应认真核对每一张电费账单。

