尽管部分地区仍陆续接获自来水出现混浊或变色情况的投诉，但砂拉越水务公司表示，整体供水状况已明显改善，相关投诉数量也持续减少。
根据《诗华日报》报道，砂水务18日发文告指出，自本月6日发现古晋部分地区自来水变色投诉增加后，公司已立即加强应对措施，并全面提升排污冲洗及现场监测工作，以加快恢复供水系统稳定。
该公司表示，根据最新监测数据显示，大部分受影响地区的供水质量已有显著改善，与上周相比，用户投诉也呈下降趋势，显示改善措施已取得成效。
针对水质出现颜色异常或混浊的问题，砂水务解释，这主要是因为配水管网内部分沉积物受到扰动所致。随着水流方向和流量变化，加上系统仍处于逐步稳定阶段，因而出现短暂水质变化情况。
砂水务强调，有关问题并非来自峇都吉当滤水站。该滤水站目前运作正常，并持续按照标准接受监督与监测。
虽然情况已有所改善，但该公司表示，冲洗管道及水质监测工作仍会持续进行，直到整个供水系统恢复稳定，并达到理想水质标准为止。
砂水务重申，将继续致力为用户提供安全、稳定及优质的自来水供应，同时对事件造成的不便表达歉意，并感谢消费者在此期间给予的理解、耐心与配合。
