一名原本性格开朗、热爱生活的12岁意大利女孩，在短短数个月内因不断接触社交媒体推送的抑郁与自残相关内容，性格逐渐发生巨大变化，最终不幸轻生离世。这起悲剧如今引发意大利社会对社交媒体算法影响未成年人的广泛关注。
女孩罗塞拉（Rossella）的母亲艾琳回忆，女儿过去一直是个阳光外向的孩子，但随着社交媒体不断向她推送负面内容，她的情绪和行为开始出现明显转变。
“那些算法仿佛有了自己的生命，一点一点吞噬了她原本阳光的一面。”艾琳说道。
在罗塞拉离世后，父母解锁她生前使用的电子设备，才发现女儿使用社交媒体的时间远远超出他们的认知。更令人震惊的是，她还秘密经营着一个名为“Just a dead pers0n”（只是一个死人）的Instagram账号。
调查发现，自2023年9月开始，罗塞拉频繁搜索与自身情绪相关的抑郁内容。随后，平台算法持续向她推荐类似内容，使她不断沉浸在负面讯息之中。短短五个月后，她便走上绝路。
如今，罗塞拉的父母已加入多个意大利家庭，对Meta和TikTok提起诉讼。这也是意大利首次有家庭直接针对社交媒体平台及其推荐算法发起集体法律行动。
诉讼方认为，相关平台未能充分保护未成年人，并要求当局进一步收紧青少年使用社交媒体的规定，同时提高公众对算法潜在风险的认知。
面对指控，两家公司均否认其平台对青少年造成伤害。
Meta发言人表示，公司近年来不断加强未成年人保护措施，包括推出“青少年账户”以及多项内建安全功能，以协助家长管理孩子的线上活动。
TikTok则回应称，公司严格执行涉及心理健康的社区准则，能够移除超过99%的违规内容，并持续投入资源优化安全系统，包括减少单一类型内容的过度推荐，以及屏蔽可能带来伤害的搜索结果。
随着类似事件频传，欧洲各国对大型数字平台的监管力度也不断加强。
英国本周宣布计划禁止16岁以下儿童使用社交媒体；欧盟监管机构则持续强化《数字服务法》（DSA）的执行力度，要求平台承担更多保护用户的责任。
与此同时，美国法院也曾裁定Meta和谷歌在平台设计方面存在疏失，认为部分功能可能对青少年用户产生负面影响。
世界卫生组织（WHO）此前亦发出警告，指出带有成瘾特征的问题性社交媒体使用现象正持续增加，并与青少年幸福感下降、睡眠质量恶化及其他健康风险有关。
意大利诉讼文件进一步指出，部分社交媒体平台采用类似老虎机的奖励机制，通过不断刺激大脑释放多巴胺来增强用户黏着度，进而培养依赖行为，其运作模式与成瘾机制存在相似之处。
这起令人痛心的案件，再次引发社会对社交媒体算法、青少年心理健康，以及平台责任之间关系的深刻讨论。
