雇员公积金局（EPF）从今年7月1日起，将不再通过全国分行的收款柜台处理缴款，会员与雇主日后需改用数码或其他替代管道完成公积金缴纳。
公积金局发文告指出，这项调整是该局提升服务效率及推动交易数码化的其中一环。收款柜台关闭后，会员仍可通过i-Akaun应用程式、线上转账、银行代理柜台，以及自助服务终端机（SST）等方式缴付公积金。
该局强调，关闭的只是分行收款柜台，其他柜台服务将维持照常运作。因此，会员若需办理咨询、资料更新或其他相关事务，仍可前往分行寻求协助。
对雇主而言，公积金局鼓励使用i-Akaun（雇主）网站进行缴款，以让款项处理流程更顺畅，也减少人工柜台交易所需的等待时间。随着越来越多政府及法定机构把缴费服务转向线上平台，雇主也需确保负责薪资或人事事务的人员熟悉相关系统操作，避免因缴款方式转换而影响每月缴纳安排。
公积金局表示，目前仍有多种缴款渠道可供选择，因此全国分行停止收款柜台服务，并不会影响会员或雇主履行缴纳公积金的责任。
该局也承诺，将继续改善服务品质，确保会员和雇主能够通过安全、便利及高效率的平台完成交易。对不熟悉线上服务的会员，尤其是年长者或较少使用数码银行服务者，提前了解可用缴款方式，将有助于避免7月1日后到分行才发现收款柜台已停用的情况。
