一名独自抚养孩子多年的母亲，因官方资料仍显示“已婚”，多次申请政府援助时遇阻，最终在霹雳州民兴党青年妇女组主席许米雪协助下，才发现当年离婚程序并未真正完成。
许米雪透露，该名女子与前夫已分开多年，孩子一直由她独力照顾。尽管她现实生活中早已承担单亲妈妈责任，但由于婚姻状态没有更新，相关申请在系统上一直无法顺利处理。
她指出，在接获求助后，她决定亲自陪同该名女子逐一到相关部门查询。经过多方了解后才发现，问题关键并非单纯资料未更新，而是其离婚手续从一开始就没有办妥。
根据许米雪说法，该名女子当年曾委托律师处理离婚程序，并完成3次法定辅导，因此一直以为离婚已正式完成。惟后来才发现，受委托律师疑因她无力继续承担后续费用，便中止服务，相关文件也未妥善交还或清楚交代进展，导致当事人多年都误以为手续已经结束。
更令她关注的是，虽然孩子长期由母亲照顾，但家庭补贴却由前夫领取。许米雪形容，这使真正承担家庭责任的一方反而无法获得协助，不负责任的一方却继续享有津贴，情况并不合理。
许米雪表示，法律服务不应只是代办文件，更应确保当事人清楚知道案件进度、下一步程序和可能后果。即使当事人经济能力有限，也不代表她们的知情权可以被忽视。
她说，这名母亲多年来一边独自养家，一边面对制度上的阻碍，却因不清楚法律程序而错失应得援助，反映基层妇女在处理婚姻、抚养和福利申请时，往往需要更多实际协助。
为避免离婚程序继续拖延，并尽快纠正官方系统记录，许米雪已协助该名女子前往国家法律援助局，以继续办理未完成的离婚手续。
她指出，符合资格者只需缴付10令吉注册费，便可向国家法律援助局申请法律援助，让收入有限者也能透过合法程序维护自身权益。
单亲妈妈、家庭主妇和弱势妇女在面对法律文件、婚姻状态、抚养权及福利申请时，常因不熟悉程序而被迫在不同部门之间来回奔波。若没有人协助厘清资料，她们很容易被系统卡住，甚至长期无法获得原本应有的援助。
许米雪表示，这类个案并非个别现象，许多基层妇女在面对法律和行政程序时，都需要更清楚的指引与支持。她强调，政治服务不能只停留在办公室或文告，而是必须走入基层，亲自陪同求助者解决实际问题。
她也承诺，将继续关注霹雳州女性、儿童和弱势群体权益，尤其是那些在法律程序中无助、经济能力有限，却仍努力支撑家庭的人。
