长途巴士服务公司Aeroline宣布,即日起全面停止在吉隆坡的营运,并将业务重心转向其他地区市场。
据英文《自由今日大马》报道,该公司在官方面子书发文指出,当局于5月13日发出指示,要求其服务仅可在获批准的巴士终站提供接驳,包括万达广场(1 Utama)、武吉免登LaLaport及IOI City Mall等指定地点。
该公司表示,有关安排对乘客造成诸多不便,加上营运限制增加,因此决定退出吉隆坡市场。
“我们曾暂时将营运迁至敦拉萨国际贸易中心(TRX),但在新的严格规定下,仅被允许在3个指定地点提供服务。”
该公司指出,与其违背企业服务理念、向乘客转嫁更高成本或降低服务品质,不如作出艰难决定,全面退出吉隆坡,并专注于其他地区业务发展。
Aeroline以LaLaport为例称,该商场收取的商业费用较高,不符合公司“物有所值”的服务原则,因为额外成本最终将转嫁给乘客。
该公司补充,其接驳巴士服务涉及复杂的订票及客户支援系统,若要维持现有服务标准,需投入更多人力及营运成本。
Aeroline对近期因临时安排及营运调整受影响的乘客致歉,并呼吁乘客持续关注官方渠道,以获取最新班次及吉隆坡以外地区的服务资讯。

