中国连锁酒店卫生问题再度引发舆论关注。四川成都近日有媒体展开暗访调查，多家知名连锁酒店被曝出严重卫生违规行为，包括清洁人员使用客房牙刷刷洗马桶、用擦拭马桶的毛巾清洁漱口杯，甚至将住客自备牙刷用于清洁杯具等情况，画面曝光后在网络上引发强烈反响。
据河南广播电视台《都市频道》报道，记者日前对成都高新区一间维也纳国际酒店直营门店进行暗访调查。该酒店柜台对外宣称由总部统一管理，卫生标准严格，但隐藏摄像记录却呈现出截然不同的情况。
画面显示，客房清洁人员在打扫过程中，直接使用房内牙刷刷洗马桶，随后再用客房毛巾擦拭马桶及洗手台等区域，并未进行更换或消毒处理，随后还将同一批毛巾用于擦拭住客漱口杯。此外，原本客户特别要求“杯具必须消毒、毛巾必须更换”，但实际清洁流程明显未按规范执行。更令人关注的是，整间房清洁时间仅约7分钟，远低于酒店方面宣称的40分钟标准。
除维也纳国际酒店外，另一连锁品牌“全季酒店”也被曝出类似问题。暗访视频显示，保洁人员使用浴巾、毛巾作为“万能抹布”，反复擦拭地板、洗手台及卫生区域，之后再用于清洁漱口杯，存在明显交叉使用情况。
更有画面显示，清洁人员甚至使用住客自备牙刷清洁漱口杯，使用后再放回原位，引发大量网友不适与质疑。
事件曝光后，舆论迅速发酵。有网友直言“以后住酒店不敢再用任何东西”，也有人质疑酒店清洁标准形同虚设。
成都高新区商务文旅局及卫健局已于5月25日联合发布通报，表示已约谈涉事酒店负责人，要求立即整改，并在全区范围内开展酒店卫生专项整顿，对客房清洁与消毒流程进行全面检查。
然而事件并未平息。《南方都市报》随后再曝深圳南山一间亚朵酒店也出现卫生问题。有消费者反映，其入住的高价商务房内，掀开床单后发现床垫下方残留大量毛发，疑似长期未彻底清洁。
涉事酒店客房人员事后回应称，正常流程应使用滚毛工具清理床垫，但此次操作中“遗漏该步骤”，并表示将加强员工培训与管理。亚朵集团方面也已介入调查处理。
近年来，中国连锁酒店卫生问题屡次引发关注，从毛巾混用、杯具消毒不规范到床品清洁不到位等情况频繁曝光，持续冲击消费者对酒店卫生管理的信任。此次事件再度引发社会对行业标准与监管执行力度的讨论。
维也纳酒店毛巾擦马桶后又擦杯子😂… pic.twitter.com/k2PLzTVXaG
— 尔湾的云 花城的雨 (@George2000025) May 26, 2026
