陆路交通局暂停线上车辆转名服务后，私人车主及私人公司若要办理永久转名手续，接下来必须亲自到陆交局柜台处理。
陆路交通局总监拿督艾迪法德里指出，当局是接获民众投诉及留意到社交媒体反映后，才采取暂停措施。有关投诉涉及未经车主知情而完成车辆转名的情况，引起当局对车辆登记资料安全的关注。
他说，陆交局严正看待这类事件，特别是车辆登记系统内的记录安全、资料管理及服务诚信问题。为了加强管控，所有线上车辆转名交易即日起暂停，涉及陆交局官网、自动服务机，以及 MyEG 和 eAuto 平台。
在新安排下，私人车辆及私人公司车辆的转名申请，必须到各州或分局陆交局办事处柜台办理。私人车辆转名手续可在同一天完成；私人公司车辆则需经过文件鉴定及批准程序，一般需5至7天，期限从文件呈交当天算起。
艾迪法德里也说明，eAuto平台目前只有临时转名系统（STMS）继续运作，永久转名系统（eSTM）则暂停使用。因此，包括二手车商在内的任何单位，若要办理永久转名，都必须前往陆交局柜台申请。
车辆转名涉及车主身份、车辆所有权及登记资料，一旦程序被滥用，可能影响原车主权益，也可能引发后续责任归属问题。对车主而言，定期检查车辆资料是否正确，是避免资料被冒用或未经授权更改的重要步骤。
陆交局表示，当局将继续改善及强化车辆登记系统的管理与管制，以保障车主利益，并维护部门系统服务的诚信。民众也受促向陆交局查询及更新本身车辆资料，确保登记记录处于正确状态。
