马来西亚内陆税收局（LHDN）近日联合老越县公署，在老越行政大楼砂拉越服务中心设立“慈悯援助金”（STR）流动柜台，为郊区及内陆居民提供面对面服务，现场获得民众热烈响应。
根据《诗华日报》报道，该流动柜台主要协助民众办理STR相关事务，包括资格查询、资料更新、新申请以及上诉申请等，让不便前往城市办事的居民能够就地完成手续。
不少前来办理的居民对这项“下乡服务”表示肯定，同时也提出改进建议。
70岁的休克苏丹指出，现场虽然人流较多略显拥挤，动线安排仍有优化空间，但整体秩序良好。他也建议长者最好由家人陪同，以便顺利完成各项申请程序。
69岁的星亚则感谢政府推出相关便利措施，认为此举有助协助不熟悉政策的群体。他也建议类似活动可延长至两天，以惠及更多偏远地区居民。
57岁的阿妮塔则认为，这类流动服务应定期或常态化举办，不仅能减少居民长途奔波，也能照顾不熟悉智能手机操作的年长者。
整体而言，此类下乡服务有效提升政府服务覆盖面，也让偏远地区居民更方便接触国家援助政策。
