中国上海松江法院日前审结一起涉及公交乘客猝死的纠纷案件。一名80多岁老翁在搭乘公交车后突然昏迷，家属事后起诉公交公司索赔逾11万元人民币，但法院最终判定公交公司已尽合理救助义务，驳回家属诉求。
案情指出，事件发生于2024年12月。来自上海松江的李姓老翁上车约两分钟后，突然出现不断擦汗、呼吸急促等异常情况，还未来得及购票，便闭上眼靠在椅背上，疑似休息。
公交售票员随后发现情况不对，立即展开处理，并在约8分钟内完成呼叫120救护车、协调车辆前往派出所会合，以及协助送医等程序。
不过，李老伯最终仍不幸猝死。
事后，死者妻子及两名女儿认为，公交公司未在车内配置AED自动体外除颤器及急救药品，也未能第一时间提供有效抢救，加上事后未及时交出车内监控及缺乏人道关怀，因此入禀法院索偿。
家属要求公交公司赔偿医疗费、丧葬费、死亡赔偿金等共约9万元人民币，并另索取2万5000元精神损害赔偿。
松江法院审理后指出，虽然李老伯尚未来得及购票，但自其登上公交车并接受运输服务起，双方运输合同关系已成立。
不过，法院认为，李老伯死因属于自身健康问题导致的猝死，与公交公司的运输行为并无直接因果关系。
法院也认定，售票员在发现乘客异常后，已在能力范围内及时采取救助措施，从发现异常到与救护人员交接，全程仅约8分钟，因此不构成违约。
最终，法院驳回家属全部诉讼请求。判决生效后，双方均未提出上诉。
