泰国帕岸岛一名店主日前在社交平台发文提醒当地商家，指两名外国年轻游客到店消费后，疑以“商品是假货”为由要求退款，在被店员拒绝后，直接从冰箱拿走两罐啤酒离开。
据泰媒报道，事件发生在素叻他尼府帕岸岛。该店主在公开脸书群组“เกาะพะงัน-Koh Phangan”发帖，说明当时店内只有一名年轻女员工看店，才让两名外籍年轻人有机可乘。
店主表示，两人原本到店内购买商品，过了一段时间后返回店里，声称所买商品是假货，并要求退款。店方强调，店内不售卖假货，相关商品也有合法税务印花，因此员工告知对方不能退款。
不过，两名游客随后转身从冰箱取出两罐啤酒，并声称既然不能退款，就要把啤酒拿走。由于当时值班员工年纪较轻，也担心现场发生冲突，最终没有强行阻止，让两人离开。
店主发文表示，公开此事主要是为了提醒岛上其他商家提高警惕，因为游客类型很多，遇到类似情况时应更谨慎处理。
贴文曝光后，不少网民留言认为，商家不应轻易妥协，应向警方报案，否则类似行为可能被重复模仿。也有网民批评，部分游客可能把在泰国占便宜当成玩笑，回国后还会到处炫耀。
留言区也有其他商家分享类似经历。一名在苏梅岛经营泰式按摩店的业者表示，部分顾客在服务结束后会投诉按摩师技术不好、偷懒或指甲太长刮伤人，并以此要求折扣。该店后来为了避免争议，改为顾客接受服务前先付款。
这类个案反映，旅游区商家在面对外籍顾客纠纷时，既要维持服务态度，也要保护自身权益。若遇到退款争议、顾客强取商品或言语施压，店家应尽量保留闭路电视画面、交易记录及员工证词，必要时向警方或相关单位投报。
对商家而言，清楚张贴退款政策、保留商品来源证明，以及让员工知道如何应对争执，都有助减少纠纷升级。尤其在只有一名员工看店的情况下，安全应优先于当场争辩，后续再通过正式渠道追究责任。
