家属急救钱卡关银行 重症男到场仍无法提款

中国河北邢台近日发生一起引发关注的银行取款争议。一名因肝硬化病重、已无法正常言语及行动的石姓男子，其家属在紧急需要医疗费用时，到银行代为提领存款，却一度遭拒，甚至将病人推至柜台现场后仍未能办理，引发网络热议。

据《极光新闻》报道，石男目前未婚，近期病情恶化需紧急住院治疗。其家属王姓女子表示，她最初前往邢台银行汇通支行办理提款手续，但银行方面以“非本人办理及非直系亲属”等理由，要求必须确认存款人本人意愿，因此未予办理。

王女指出，由于石男已无法清晰表达意愿，在紧急情况下，只能将其以轮椅推至银行柜台，希望当面确认，但现场人员仍认为无法确认其真实意愿，最终未完成取款手续，双方一度发生争执。

她形容，当时病人情况十分危急，“人已经快撑不住，却仍被要求必须亲自到场”。

事件曝光后引发舆论讨论。一些银行从业人员在网络上解释称，根据相关规定，金融机构需保障存款安全，防止未经授权的资金提取，因此必须核实本人意愿或合法授权关系。

随后，该事件引起当地金融监管部门关注。邢台市银保监分局表示，已将相关情况转交有关部门进一步处理。

家属方面其后表示，银行最终已完成取款手续，并派员致歉，事件已得到解决。

类似案例在其他地区亦曾出现。此前在北京等地，也曾有因当事人失能无法表达意愿，家属取款受阻的情况，后经银行、医疗及社区多方协调，通过视频确认、现场见证或辅助沟通方式（如眨眼回应等），才得以完成相关手续。