一趟重庆飞往吉隆坡的航班因乘客争执延误逾一小时后,中国媒体评论指出,飞机客舱是高度受限的公共空间,任何旅客若以大声喧哗、持续争吵等方式表达不满,都可能影响其他乘客权益及航班秩序。
这起事件发生在本月22日,涉事航班原定从中国重庆飞往马来西亚吉隆坡。起飞前,一名中国女乘客疑因机上纠纷情绪失控,在客舱内大声争执,导致现场秩序受到影响,航班最终延误超过一个小时。
事件曝光后,涉事女子自称是“南方航空空姐”的说法也引发讨论。不过,南方航空相关负责人其后回应,指该名旅客并非南航员工。
中国《新京报》发表评论指出,无论涉事乘客是什么身份,进入飞机客舱后都应遵守基本公共秩序。客舱空间封闭、座位密集,乘客之间距离近,任何长时间高声通话或争吵,都会对周边旅客造成明显干扰。
评论认为,若旅客在被提醒降低音量后仍继续情绪化回应,甚至以大喊大叫方式处理纠纷,这已不是合理表达诉求,而是对公共秩序和他人出行权益的破坏。
评论也提到,这起事件的起因被指与当事人在客舱内长时间大声打电话有关。即使旅客认为自身诉求有理,也应通过机组人员、地勤或后续投诉机制处理,而不是在机舱内持续争执,影响航班运行。
至于女子疑似冒充南航空服人员一事,评论指出,这类说法也可能对相关航空公司形象造成不必要影响。航空公司已作出澄清,显示外界在转发相关内容时,也应避免把未经证实身份当作事实。
飞机不同于一般公共场所,一旦航班因乘客行为延误,受影响的不只是同机旅客,也可能连带影响机组安排、后续航班调度及机场运行。若行为严重扰乱秩序,还可能面对执法单位介入及法律后果。
《新京报》在评论中也提及,中国公安部过去曾通报多起“机闹”案例。2024年曾有醉酒旅客因强占座位、扰乱秩序,导致航班延误约30分钟,最终被依法行政拘留10天。
这起重庆飞吉隆坡航班风波,也再次提醒乘客,在机上发生纠纷时应保持冷静,通过正规渠道解决问题。机舱不是个人发泄情绪的地方,航空安全与公共秩序需要所有乘客共同遵守。

