砂拉越再有网络诈骗案件引发关注，一名受害者误信“政府招标”投资骗局，转账2万3500令吉后才惊觉受骗。事件中，银行因“客户隐私”理由未能提供交易进一步状态，引起争议。
砂拉越消费者协会（PPS）今日发文指出，该会接获相关投报，受害者因诈骗分子掌握其部分个人资料而降低戒心，最终将款项汇入一间涉嫌诈骗的公司账户。
事发后，受害者已向警方报案，并联系国家诈骗应对中心（NSRC），同时携带相关文件到银行要求协助追查款项流向及账户情况。
不过，该受害者指银行以“客户保密原则”为由，拒绝提供包括资金是否仍在账户内、是否已被转移及账户状态等基本信息。
砂消费者协会表示，其要求并非涉及客户敏感资料，而是希望银行提供交易状态，以便在黄金时间内采取行动，降低损失扩大风险。
该会指出，在诈骗案件日益增加的情况下，金融机构的即时配合至关重要，不应以隐私为由影响反诈骗效率。
砂消费者协会主席王得宾博士表示，银行在开户及审核过程中已具备严格把关机制，因此在防范诈骗方面同样应承担责任，尤其是在紧急案件处理中更应积极配合执法单位。
他也呼吁银行机构加强应对机制，包括及时冻结可疑账户及提升透明度，以保障消费者权益。
该会目前已介入此案，并将继续协助受害者跟进后续进展。
同时，该会提醒公众，凡涉及“政府招标”或高回报投资项目应保持警惕，务必先向相关单位查证真伪，避免轻信转账而坠入骗局。
