一名中国籍女乘客在机舱内情绪失控引发争执的事件持续引发关注，网传画面中一名面带笑容、站在一旁拍摄的“吃瓜女子”也意外成为焦点。该名目击者Ivy随后在Instagram发声，亲自还原事发全过程。
Ivy表示，事件发生时她正与团队结束重庆行程，搭乘航班返回马来西亚，不料在登机后，一名携带名牌包的中国女乘客与空服员发生激烈争执，对方声称还有三名友人未登机，要求航班等待。
她指出，该女子当时情绪激动，指责空服员“扣留”同行友人约半小时，导致错过登机，并强调自己已支付机票费用，理应获得航班配合延误。据她描述，该女子随后一度返回座位，但在飞机开始滑行准备起飞期间，仍持续进行电话通话及语音信息发送，且音量较大，引起其他乘客不满。
随后，另一名女乘客出言提醒，希望对方停止通话以免影响航班正常起飞，双方因此发生激烈口角。该女子坚持认为在飞机未起飞前有权使用手机，争执进一步升级。
Ivy透露，该女子发现有人拍摄后，要求删除视频并指控侵犯隐私，但对方拒绝配合。随后，一名不谙中文的空服人员上前以英语进行协调，这一幕也成为网络流传画面的一部分。
她补充，机组人员之后曾安排会中文的同事协助沟通，但仍未能平息争议。期间航班被迫暂停滑行，乘客在机上等待约半小时至一小时，地勤与航警随后介入处理，并协助调取涉事女子的托运行李。
最终，该女子被请下飞机。Ivy澄清，网上流传“该女子被升级至豪华经济舱”的说法并不准确，实际上获得转舱安排的是另一名曾劝阻她使用手机的乘客，而涉事女子已被带离航班。
据早前报道，该名中国籍女子因不满空服员无法以中文沟通处理纠纷，在机舱内高声咆哮，甚至质问“不会讲中文还怎么做服务业”，并一度放话“问题不解决大家都别飞”，最终惊动地勤与航警介入处理。
