大马一名餐饮业者近日匿名揭露,与自称可协助宣传的博主合作后,不但没换来实际客流,反而承担了一笔不小的餐饮成本,事件在社媒引发不少小商家共鸣。
根据一则投稿内容,这名业者表示,自己的店铺并非靠网红流量经营,而是长期依赖熟客支持,生意一步一步累积起来。早前有一名书评类博主主动私讯联系,表明想到店探访,并称可为店家带来曝光机会。
不过,对方随后提出合作报价,说明若到店用餐并发布一则帖文,需要额外收费。由于对小本经营的店家而言,这笔费用并不轻松,业者最终坦言预算有限,只能提供一顿餐点,作为互惠性质的合作方式,而对方其后也答应。
岂料到了约定当天,该博主并非独自前来,而是一口气带了6人同行。业者称,这群人到场后从高价菜色开始点起,包括招牌菜、配菜、饮品及甜点几乎全点,现场更像是一场聚餐,而非一般探店合作。
投稿者指出,对方用餐后仅简单拍摄一些照片和影片,与店家略作交流便离开。数日后发布的内容,却只有几张图片和数句概括式评语,例如“不错吃”、“环境可以”与“值得一试”等,整体内容被指缺乏重点,也没有具体推荐亮点。
更令店家失望的是,这次合作完成后,并未为店里带来明显新顾客,宣传效果几乎看不见。业者坦言,自己并非否定博主收费合作的模式,也理解内容创作者有其商业价值,但若原本谈的是合作,最后却演变成多人上门大吃一顿,难免让人感到吃亏。
他也提到,小型餐饮店本就面对食材、人力与租金等多重成本压力,并不像大型品牌那样有充裕预算可不断投入宣传。对这类商家而言,每一次“换曝光”的合作,实际承担的都是现金成本与营运压力。
这类争议也反映,不少小商家与内容创作者之间,对“互惠合作”的理解未必一致。若合作前没有谈清楚人数、内容形式、发布规格与预期效果,最终很容易从宣传合作变成资源消耗,甚至影响店家对类似合作的信任。

