新加坡芽笼路一家粤菜餐馆“食之为鲜”(Eat First)日前因向顾客收取孩子饮用自带白开水的茶水费,引发公众热议,并在谷歌评论区造成评分暴跌。

据《慈母舰》报道,食客黄先生于今年2月7日带家人到该餐馆用餐,期间5岁和10岁的孩子饮用了自带的白开水。餐馆随后向孩子收取每人2新元(约6令吉22仙)的茶水费。

黄先生表示,他曾向餐厅员工说明孩子饮用的只是白开水,但员工仍坚持收费。他对光顾该餐厅超过20年的经历感到失望和心寒。

餐馆方面回应称,当日黄先生的女佣带来一瓶1.5公升的大瓶矿泉水放在桌上,两名服务生多次提醒孩子不能饮用非店内饮料。餐馆强调,每人收费1新元(约3令吉11仙)是店内规定,并指出员工均受过礼貌提醒培训,餐馆也有张贴相关告示。老板娘谢女士(53岁)表示,餐馆是小本经营,也出售瓶装水,希望顾客能理解相关规定。

事件曝光后,该餐馆谷歌评分从原本的4.2分迅速下跌至2.4分,短时间内收获大量一星差评。不过,也有部分公众给予五星好评“救场”,认为收费合理,不应网络霸凌餐馆。

餐厅昨晚将媒体报道贴到谷歌评论区,试图说明事件经过,但评论区仍有不少网友持续留言表达不满。

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