如果你的行李在搭乘航班时受损，其实你很可能有权要求更换或索取赔偿！
最近，一名网民阿菲克再米在社交媒体分享了自己的亲身经历，引起网友热议。他搭乘马航航班时，抵达目的地后发现行李箱其中一个轮子在托运过程中损坏。
抵达吉隆坡国际机场（KLIA）后，他前往马航服务柜台报案，仅花了5分钟便获赠一个全新的行李箱，让他惊讶又满意。他在贴文中写道：“干得好，马来西亚航空！我报告轮子损坏，柜台5分钟内就换了一个新箱子，效率超高，服务一流！”
这篇贴文迅速引起许多网友关注与讨论。有网友指出，其实多数航空公司都设有类似服务，只是许多乘客并不知情。虽然航空公司提供的替代行李箱品质可能较为普通，但至少能即时缓解旅客的不便。
不少人感谢阿菲克分享这项“隐藏福利”，坦言过去完全不知道自己有权申诉和更换行李箱的权利。也有经验旅客提醒，若在取回行李时发现损坏，务必第一时间前往航空公司服务柜台报案，才能确保自己有机会获得赔偿或更换。
这起事件也再次提醒广大旅客，了解自己的乘客权益，是旅途中不可或缺的一环。
