近日,挪威数千名民众一度以为幸运降临,自认中了彩票大奖、即将跻身百万富翁行列,不少人当下开始筹划度假、购屋或翻新居所,满心期待新生活的展开。然而,这一切喜悦仅维持一天,隔日他们却被告知,一切只是国营博彩公司Norsk Tipping的系统错误所致,美梦瞬间破灭。
据《BBC》报导,事件发生在上周五,由Norsk Tipping营运的欧洲彩券(Eurojackpot)在开奖后发生技术性错误。系统在将奖金金额从欧分转换为挪威克朗时出现严重计算失误——原本应将金额除以100,系统却误将其乘以100,导致中奖者收到远高于实际金额的通知。虽然错误于周六即被修正,并未真的发出错误金额的奖金,但大批彩民已在短时间内深信自己暴富,对真实结果感到极度失落。
Norsk Tipping执行长萨格斯图恩(Tonje Sagstuen)隔日为此正式请辞,并在声明中向公众致歉。她表示:“我对这起令人失望的处理深感遗憾,也能理解民众的愤怒。公司在信任上的失误,批评完全合理。”她透露,有不少中奖者第一时间致电公司,有人已规划旅行、室内装修,甚至打算购入新屋。“我只能对他们说对不起,我知道那种落差很难平复。”
其中一对正在进行居家装修的夫妻,就曾接获通知称中了120万挪威克朗(约93万港元),得知实情后极度震惊,难掩失望情绪。
对此,挪威文化和平等部部长贾菲里(Lubna Jaffery)严厉批评:“身为全国唯一合法的博彩运营商,发生这种错误是不可接受的。公司必须立即强化内部审核机制,防止再度出错。”
事实上,这已非Norsk Tipping首次传出系统问题。公司承认,过去一年内曾多次出现技术故障,近期也陆续揭发其他严重错误,早已受到监管机构与用户的强烈批评。