新加坡一名女食客排队光顾知名烧腊摊,原本只想买一只鸭腿,却遭摊主拒绝单独售卖。她不满摊位明明挂着多只烧鸭,却不愿切卖鸭腿,质疑摊主做法不合理。对此,摊主现身解释,拒绝单独切卖并非不愿做生意,而是为了确保鸭肉保持鲜嫩多汁。

《新明日报》报道,涉事摊位为位于宏茂桥4道第628座巴刹与熟食中心的“好味烧腊”。该摊位颇具人气,平时经常出现排队人潮。

一名女食客日前在社交媒体群组发文指出,她于当天下午2时许前往购买烧腊,排队一段时间后终于轮到自己,没想到开口要求购买一只鸭腿时,却遭摊主拒绝。

她指责摊主态度恶劣,并称对方希望先售完已经切好的鸭肉,才愿意切开新鸭。不过,她认为摊位上明明还挂着约15至20只烧鸭,库存充足,而且距离打烊时间尚早,摊主没有理由拒绝她的要求。

对此,“好味烧腊”摊主林健忠(60岁)受访时喊冤,强调自己并非不肯卖鸭腿,而是当天开档约3小时后,摊位上已经有七八大块切好的鸭肉尚未售出。

他解释,当时午餐时段已经过去,如果贸然切开一只新的烧鸭,鸭肉容易因长时间暴露而影响口感,约半小时后便可能变干,因此才不愿单独切卖鸭腿。

“为了保持整鸭的鲜嫩多汁,我才拒绝她。我理解不少顾客偏爱鸭腿,但一只鸭只有两条腿。若只剩三四块没有鸭腿的肉未卖,我一定会再切一只新的。”

林健忠也澄清,自己从头到尾都好声好气地向女食客解释,而对方当时只排在三四名顾客之后,他也不清楚对方究竟等了多久。

他说,自己解释后,女食客反问:“你为什么不要卖我鸭腿?你卖到晚上,应该卖得完。”

双方僵持数分钟后,女食客最终离开。

“有生意我一定做,不可能故意留着不卖。”

同行做法不一 有人愿单卖鸭腿

对于烧鸭是否应该单独切卖鸭腿,其他烧腊业者也有不同的经营考量。

在牛车水经营“116烧腊”的摊主刘莉(49岁)表示,由于鸭腿数量有限,而且售价较高,一只约8新元(约25.36令吉),因此她一直都有单独售卖鸭腿的做法,卖完为止,也不担心鸭肉切开后会变干。

不过,位于劳明达街的“88香港烧腊”负责人王先生(54岁)则持不同看法。他指出,鸭肉切开后确实容易变干,影响口感,因此不会为了单独售卖鸭腿而不断切开新的烧鸭。

他解释,若已经切开两三只烧鸭,就不会再切新的。此外,刚出炉的烧鸭温度较高,立即切开也可能导致肉质收紧,因此通常会先冷却至少30分钟才切。

他补充,如果暂时无法供应鸭腿,便会向顾客解释,而大部分顾客都能够理解。

曾挂告示注明“暂时没鸭腿” 避免顾客白排队

林健忠透露,自己经营烧腊生意已有26年,顾客主要是附近居民及工业区职员,当中以熟客居多,大部分人都了解他的经营方式,因此鲜少因此发生争执。

他说,大约五六年前,摊位曾挂出“暂时没鸭腿”的告示,后来才撤下。

“以前挂告示,是不想顾客排很久,轮到他们时才发现没有鸭腿。”

他也指出,最近几天购买鸭腿的顾客较多,偶尔会有人因为买不到而感到不满,但大部分熟客及附近居民都理解他的做法。

“只有少部分顾客会误会,以为我不肯卖鸭腿。”

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