古晋南市电子停车系统“Pay & Go”出现重复扣款及账单计算错误的投诉后，肯雅兰全民党主席温利山要求市政局全面检讨系统运作，并对负责管理的营运商展开独立审计。他认为，让民众自行发现扣款异常、再花时间申请退款，根本不应该成为数码停车服务的一部分。
根据《诗华日报》报道，温利山今日发表文告指出，电子停车平台原本是为了简化缴费流程，让车主更方便处理停车事务，如今却出现用户必须自行核对账目、保留付款记录及向当局提出投诉才能追回款项的情况，已经背离了数码化服务的初衷。
他强调，市民缴交停车费后，有权获得准确的交易记录及可靠的扣款服务。既然地方政府已经投入资金建设相关数码设施、技术设备及执法系统，就不应该把系统出现的问题转嫁给使用者承担。
针对古晋南市市政局，他提出多项疑问，包括究竟有多少车主曾遭遇重复收费或金额计算错误、营运商如何确保每笔交易准确入账，以及系统是否具备防止重复扣款和数据错误的自动防护机制。
他也要求市政局交代，地方政府是否有独立核账程序，可以核实营运商所收取的停车费与实际交易记录是否一致，以及如何确保所有停车收入都完整进入政府账目。
温利山认为，这并非单纯涉及少数车主被多扣款项的问题，若系统长期存在计算偏差，却没有及时发现，除了让消费者蒙受损失，也可能影响地方政府对停车收入的掌握，甚至造成公共资金管理漏洞。
为此，他要求古晋南市市政局加强对Pay & Go营运商的监督，并安排独立审查，重点检查系统交易数据、收费计算方式、实际扣款记录及停车费收入账目，确认各项数据是否吻合。
他也促请营运商改善系统的异常侦测功能，一旦发现同一笔交易出现重复扣款，应主动识别受影响账户，通知用户并安排退款，而不是等到消费者自行发现问题后，才启动投诉程序。
电子停车系统涉及大量日常交易，除了确保付款过程顺畅，也必须具备完整的交易记录、异常警示及退款机制。对使用者而言，数码服务是否真正便利，不只取决于能否快速付款，也包括出现错误时能否获得及时及妥善的处理。
