一张普通的美食照片，竟被人疑似利用人工智能（AI）加工，凭空加上一只蟑螂，再拿来向餐馆索偿！新加坡牛车水一名餐馆老板险些落入骗局，所幸他在谷歌评论中找到原本的照片，揭穿对方企图骗取300新元（约953令吉）的手法。
这起事件发生在10月31日。50岁餐馆老板黄兆强当天上午约8时，突然收到一名自称顾客的人士发来投诉信息，声称前一天到餐馆用餐时，竟发现食物里有蟑螂。
对方不仅传来数张所谓的证据照片，还附上一张消费约110新元（约349令吉）的收据，要求餐馆赔偿300新元。
根据新加坡《新明日报》报道，黄兆强起初非常紧张，担心餐馆卫生出现问题，因此立即向对方道歉，并承诺会负责处理。
然而，当他提出需要一星期调查时，对方却不愿意等待，声称急需用钱，要求尽快支付赔偿，否则就会向有关当局举报，并把事情放上网络。
这种急于索偿的态度，让黄兆强开始觉得不对劲。
他发现，对方使用的是马来西亚手机号码，聊天信息还设定了24小时后自动消失的功能，而且只能以英语沟通。
更令他怀疑的是，照片中的蟑螂位置实在太显眼，如果食物端上桌时就已经有蟑螂，服务员及顾客理应有机会发现，但对方当时并未立即投诉，反而隔天才提出赔偿要求。
黄兆强决定进一步检查对方传来的照片，没想到竟在谷歌评论中发现关键线索。
原来，餐馆最新一则谷歌评论所附上的美食照片，竟与投诉者发来的照片几乎一模一样！
两张照片中的菜肴、桌面摆设、顾客手臂及一罐可乐都完全相同，唯独其中一张照片的左下角，多出了一只蟑螂。
黄兆强怀疑，对方直接下载其他顾客上传的照片，再利用AI修图，将蟑螂加进食物画面，制造餐馆卫生不佳的假象。
他随后继续检查所谓的消费收据，发现收据同样可以从谷歌评论中找到，而且日期清楚显示为10月22日，与投诉者声称10月30日用餐的说法不符。
照片及收据接连出现破绽，让黄兆强更加确信自己遇上诈骗。
当他告知对方已经识破照片的问题，并准备报警时，对方仍坚称谷歌评论上的照片就是自己上传的。
不过，黄兆强没有接受有关解释，最终决定向警方投报。
他透露，餐馆内外共安装了22个闭路电视摄像头，若遇到类似投诉，可以通过录像进一步核实情况。
经营餐饮业多年的他坦言，这是自己第一次遇到有人疑似通过修改食物照片索偿，起初差点相信对方的说法。
他庆幸，对方竟然直接使用餐馆最新的谷歌评论照片，让他很快便找到原图。如果使用的是较早前的照片，恐怕未必能够及时发现问题。
黄兆强公开这起事件，主要是希望提醒其他餐馆及小贩，不要因为顾客传来食物卫生投诉，就在未经核实的情况下立即赔偿。
事实上，新加坡今年8月也曾发生类似事件。一名卤鸭摊主收到所谓顾客的投诉，指食物出现不明白色物体，并要求赔偿。
不过，摊主进一步追问后，发现对方声称的光顾时间，竟与摊位实际营业时间不符，最终识破疑似诈骗行为。
对于餐饮业者而言，收到食物卫生投诉必须认真处理，但若投诉者拒绝合理调查、急于索取现金，又以举报或网络曝光施压，就有必要提高警惕。
黄兆强强调，餐馆愿意为真正发生的问题负责，但不能因此成为不法分子利用虚假投诉骗取金钱的对象。
