美国网络直播主Lacy(本名Nicholas Fosco)在日本用餐时,餐桌上的点餐二维码被拍入直播画面,疑遭观众远端乱下订单,账单一度累计160万日圆(约4万令吉)。他起初以为须全数买单,但涉事餐厅其后澄清,并未要求他支付全部金额,Lacy也已在X平台为先前的说法道歉。
据报道,事发于28日。Lacy当时与女友在日本一家餐厅用餐,并通过Twitch直播旅游行程。镜头不慎拍到桌上的点餐二维码,由于扫码即可进入餐厅的线上点餐系统,部分观众疑似趁机下单,点了大批餐点和饮料。
店员随后上前向他确认,并出示一张约50万日圆(约1.3万令吉)的收据。Lacy之后又陆续收到另外两张,累计金额达160万日圆。据报道,他因语言不通,无法及时向店家说明,也来不及阻止订单继续增加,直播中怒斥观众把此事当成玩笑,没有顾及餐厅的困扰。他说自己已向店家道歉,愿意负担费用,并提议把多出的餐点分给其他食客,以免浪费。
不过,餐厅的说法与此有出入。据报道,店方证实确实收到第三方经二维码送出的订单,但结账前会与顾客确认,没有要求Lacy为未经本人确认的餐点付款。部分餐点虽已制作,店家也没有要求他缴付全部160万日圆。
Lacy在30日发文表示,当时因语言沟通问题,以为必须付清所有账单,后来得知无需支付全额,却没有及时更正先前的说法。他坦言没意识到事件可能对餐厅造成负面影响,并称正设法联系店家,弥补造成的困扰。
近年日本不少餐厅采用二维码点餐,顾客扫码后即可用手机下单。如果系统没有额外验证,例如核对桌号或在结账前由店员确认,二维码一旦外泄,就可能被不在现场的人下单。此案中餐厅称结账前会与客人确认,等于多了一道把关。对游客和直播主而言,在公开场所拍摄时,应留意二维码、账单和订位资料等是否入镜。

