一名职场女性的银行账户突然遭冻结，她随后奔走银行、警局及国家诈骗回应中心（NSRC）查询，却始终无法查明原因。更令人困惑的是，银行声称账户涉及警方及NSRC调查，警方却表示系统内没有相关记录，双方说法不一，让她陷入求助无门的困境。
女子菲拉杜尔日前在Threads发文，分享自己自本月19日起面对的银行户头冻结风波。她表示，为了查明账户被冻结的原因，自己已多次联系银行客服，并亲自前往银行及警方单位查询，至今仍未获得明确答复。
雪上加霜的是，她的薪水已于本月23日汇入被冻结的账户，但由于无法使用账户内的资金，恐怕连下个月的生活费都成问题。
她指出，发现账户被冻结后，曾前往银行了解情况，并根据警方建议到旺沙马珠警区总部查询，同时也多次联系银行客服及国家诈骗回应中心（NSRC），但始终无法获得清楚解释。
她透露，警方曾协助查询，并分别通过她的姓名、身份证号码及银行账户号码进行检索，结果均未发现任何相关投报或记录。
“我自己也到Semak Mule网站查询，同样没有发现自己的银行账户曾被投报。”
她说，直到本月27日再次前往银行分行追查，银行职员才告知，她的账户涉及警方及国家诈骗回应中心相关调查程序，目前仍处于调查阶段。
然而，她随后再次向警方查询时，警方却表示系统内查无此案，也找不到任何与她本人或银行账户有关的记录。
银行与警方的说法出现落差，让她感到更加无助。她表示，自己已多次报案、联系银行，并将相关电邮抄送国家银行，目前仍在等待银行正式回复。
她强调，自己并非骗子，也不是所谓的“钱骡”账户持有人，只是一名正常工作的打工族。她平时通过银行进行的转账，也仅涉及自己的Touch ‘n Go电子钱包。
她希望有关单位尽快厘清账户被冻结的原因，并给予明确交代，让她能够取回账户使用权，解决眼前的生活困境。
她最后也恳请网民为她祈祷，希望这场账户冻结风波能够早日获得解决。
