政府鼓励公务员改用本地导航软件TuJu，没想到这款被寄予厚望的“大马版Waze”，却在用户人数急增后出现导航故障，令不少使用者失望。面对接连而来的投诉，开发商如今公开道歉，并承诺最迟在11月6日前完成系统修复及优化工作。
这意味着，TuJu的导航问题可能还需要一段时间才能全面解决，而原本希望立即改用这款软件的驾驶人士，暂时仍须面对导航功能不稳定的情况。
TuJu开发商Prosignal Consortium私人有限公司今日发表文告，首次明确交代系统修复的预计完成日期。
该公司承认，过去数日TuJu的导航功能出现问题，影响部分用户的使用体验，对此深表歉意。
公司强调，技术团队已经着手处理有关故障，除了修复现有问题，也会同步改善系统表现，希望让导航功能恢复稳定，满足驾驶人士日常出行的需要。
值得注意的是，TuJu这次出现问题的时间点相当敏感。
随着政府日前宣布禁止公务员使用Waze，并鼓励改用本地导航软件TuJu，这款原本未受到太多关注的应用程式，突然成为全国讨论焦点。
不少用户开始下载及尝试TuJu，但随之而来的，却是导航功能出现状况。
大马大道局早前指出，TuJu因下载及使用人数明显增加而发生系统故障，并已就用户面对的不便作出道歉。
如今开发商也正式回应，表明正集中资源处理导航系统的问题。
不过，Prosignal Consortium并没有宣布整个TuJu应用程式暂停服务。
根据该公司的说明，目前故障主要涉及导航功能，应用程式内的其他功能仍可正常使用。
公司也承诺，接下来将通过TuJu官方渠道，持续公布系统修复及优化的最新进展。
TuJu并不是近期才仓促推出的软件。
早在2022年5月26日，开发商便与大马大道局签署谅解备忘录，推动这款本地导航应用程式的发展。
然而，当政府政策让TuJu突然获得更高曝光率，并吸引大量新用户时，系统却未能维持稳定表现，也让外界开始关注这款本地软件是否已经具备应付大规模使用需求的能力。
对一般驾驶人士而言，一款导航软件是否值得长期使用，关键不只是地图资料是否完整，更在于路线指引能否准确、及时及稳定运作。
尤其在陌生道路、高速公路交汇处或交通繁忙地区，导航功能突然失灵，可能给驾驶人士带来相当大的不便。
目前，开发商已把11月6日列为修复工作的最后目标日期，但系统届时能否全面恢复稳定，仍有待实际使用情况验证。
随着TuJu被视为本地导航软件的重要选择，这次故障能否妥善解决，也将成为它争取用户信任的一项考验。
