澳洲31岁模特儿兼网红埃利莎（Dominique Elissa）近日分享一段搭机时的不愉快经历。她因怀孕，请求一名男空服员协助将手提行李放入头顶置物柜，却遭对方当场拒绝，还被告知若无法自行放置行李，就应该办理托运。事件曝光后引发热议，有人批评空服员缺乏同理心，也有自称航空业员工的网民解释，相关安排可能涉及职场安全规定。
埃利莎是在10月7日播出的Podcast节目《Big Small Talk》中，谈起这段令她错愕的经历。
她回忆，当时自己礼貌地询问一名男空服员：“可以请你帮我把行李放上去吗？”
没想到，对方冷淡地回应：“抱歉，我帮不了你。”
埃利莎随后解释，自己目前正处于怀孕期间，而且上一次搭机时曾因自行抬举行李而受伤，因此希望空服员能够帮忙，将手提行李放入置物柜。
然而，空服员仍坚持表示，如果她无法自行放置行李，就应该办理托运。
埃利莎表示，当时的手提袋并不大，重量约9磅，相当于4公斤。
面对空服员的拒绝，她一时不知所措，只能传讯息向丈夫求助。所幸，坐在她旁边的一名男乘客主动伸出援手，帮忙将行李放入头顶置物柜，才让她顺利解决问题。
埃利莎并未在节目中透露涉事航空公司的名称，但她对空服员的回应感到震惊，并借此批评社会对孕妇缺乏应有的尊重。
事件在网上引起广泛讨论后，有自称空服员的网民出面解释，部分航空公司的员工可能受到职业安全与健康规定限制，不被允许协助旅客搬运随身行李，以免工作期间受伤。
另有网民指出，航空公司的登机流程可能涉及工时及工伤赔偿等问题。若员工在特定工作安排之外协助乘客搬运行李时受伤，相关赔偿资格可能出现争议。
不过，相关说法属于网民分享的行业经验，具体规定仍须视航空公司政策及当地法律而定。
美国弗吉尼亚州律师事务所兰道（Abrams Landau）指出，目前并没有美国联邦法例全面禁止空服员协助乘客搬运行李。
不过，多个联邦机构已指出，搬运沉重行李是机组人员工作期间受伤的原因之一。因此，各航空公司可能制定内部指引，限制员工协助旅客放置随身行李的范围，以降低工作受伤的风险。
这起事件也引发外界讨论：当孕妇、长者或行动不便的旅客需要协助时，航空公司应如何在保障员工安全与照顾乘客需求之间取得平衡。
