一段电召车司机疑似拒载轮椅残障乘客的视频在社交平台引起热议。一名女子发文指责司机因友人身障而拒绝接送，相关画面曝光后引来网民批评，Grab大马随后回应致歉，并表示将调查事件。
根据女子在Threads发布的贴文，她与友人一行8人当时安排了两辆电召车，原本可以通过调整乘客分配解决接送问题，但涉事司机却疑似不愿接载坐轮椅的女性友人。
视频显示，轮椅上的女子靠近车辆时，司机并未停车等候，而是直接驾车离开。发文者对此感到不满，认为司机的做法不仅不尊重残障人士，也让当事人的安全受到影响。
她还透露，友人过去也曾遇过类似的拒载情况，因此认为残障人士在使用电召车服务时，仍可能面对不公平对待。贴文发布后迅速引起关注，不少网民对视频中的情况表达不满。
Grab大马随后在贴文下方留言道歉，并强调公司不接受任何形式的歧视，尤其是针对残障人士的行为。公司表示，安全团队将介入调查，并视调查结果采取适当行动。
Grab大马也呼吁发文者通过私信提供相关订单编号或注册电话号码，以协助确认涉事司机身分，让公司进一步跟进处理。
