一名女子近日在社交媒体发文投诉,指自己购买印尼风味炸鸡饭(ayam gepuk),吃到接近完食时,才发现食物里竟夹着一截烟蒂,让她直呼难以接受,并质疑餐点的卫生状况。

女子露薇特随后上传相关视频,画面中可见她拿着疑似烟蒂的异物,表示自己几乎吃完整份饭后才察觉。她认为,消费者花钱买食物,理应获得干净且安全的餐点,没想到竟遇上如此情况。

她在贴文中表达不满,强调无法接受食物中出现烟蒂,并透露已向马来西亚卫生部(KKM)举报,希望有关单位介入跟进。

相关视频在网上流传后,引来不少网民讨论,焦点集中在餐饮业者的食品处理流程及卫生管理。

涉事品牌Ayam Gepuk Pak Gendut随后作出回应,表示公司已关注有关投诉,对顾客遇到这样的情况深感遗憾,并已着手展开内部调查,以厘清事件经过。

品牌也强调,食品卫生、品质及顾客安全一直是经营上的重要原则,不会对相关问题掉以轻心。同时,公司表示欢迎消费者提出意见或投诉,并将以此作为检视及改善服务的依据。

品牌最后感谢顾客长期以来的支持,并表示希望能有机会改善不足,继续提升餐饮体验。

至于烟蒂如何出现在餐点内,以及卫生部是否会采取进一步行动,目前仍有待调查结果确认。

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