一名39岁男子发生车祸后，等了近一小时才迎来救护车，最终不幸离世。死者妻子质疑，事发地点距离政府诊所不到500米，为何医务人员无法先到现场提供紧急援助，并要求有关当局解释相关标准作业程序（SOP）。
死者是莫哈末依兹万阿芬迪（Mohd Izwan Afendi），他于9月30日下午约3时29分，在前往托儿所接4岁独生子途中发生车祸。家属于下午3时38分拨打999求救，但救护车据称直到下午4时36分才抵达，距离求救时间已过去58分钟。
死者38岁的妻子诺祖莱卡再纳（Nordzulaikha Zainal）受访时说，她接获通知后赶往现场，于下午3时50分左右抵达，当时丈夫仍然清醒，甚至能够与她交谈。
她忆述，丈夫当时认为自己的伤势并不算严重，却不断抱怨救护车迟迟未到，加上躺在炎热的柏油路上感到不适。然而，就在救护车抵达前几分钟，丈夫开始申诉呼吸困难，情况出现变化。
令家属难以理解的是，车祸现场距离新邦榴梿卫生诊所据称不足500米，家属曾尝试向诊所求助，希望医务人员能够先到现场检查伤者情况，却未能如愿。
诺祖莱卡透露，她的哥哥当时亲自前往诊所，请求值班医生到场协助。据她了解，一名医务助理原本已经准备出发，但最终却因必须跟随救护车一起出勤的规定，而未获准单独前往现场。
她强调，家属并非否定医务人员遵守安全规定及紧急救援程序的重要性，而是希望当局说明，当救护车尚未抵达，而事故地点又距离医疗设施如此接近时，现有程序是否允许医务人员先行提供急救。
“我抵达时，丈夫还活着，也能够说话。最让我难过的是，明明附近就有医务人员，却无法及时获得初步医疗援助。”
不过，她也明确表示，不会因此认定丈夫若提早获得救治，就一定能够保住性命，因为这必须由医学专家进行专业评估。
目前，诺祖莱卡已委任律师，并着手收集相关文件，以考虑是否采取法律行动。她希望有关单位能够针对家属提出的疑问作出解释，尤其是紧急救援程序是否存在需要检讨的地方。
