中国四川一名33岁女摊主疑因顾客在网上发表负面评价,随后遭到大量网民批评,加上长期面对生意及生活压力,最终不幸轻生身亡!事件曝光后引起社会关注,也掀起一场争论:顾客有权分享不满的消费经历,但如果负评引发网络围攻,造成严重后果,究竟应该由谁负责?

根据中国媒体报道,死者是一名胡姓女子,生前在四川宜宾高县经营炸串及炸马铃薯小摊,靠着每天辛勤摆摊维持生计。

事件起源于本月6日,当时一名女顾客购买食物后,认为摊主提供的份量不符合预期,因此在多个网络平台发表负面评价,并以“老板娘玩不起”等字眼批评胡女。

没想到,有关贴文逐渐引起网民关注,评论区随后出现大量针对摊主的负面言论,部分网友不仅批评食物品质,也对她的服务态度表达不满。

根据家属透露,胡女生前曾提及自己正承受网络暴力,面对接连不断的批评,情绪及心理压力相当沉重。

除了网络上的负面声音,她原本也面对不小的经营压力。胡女曾在留下的文字中提到,每天为了经营小摊忙碌,睡眠时间甚至不足6小时,长期处于疲惫状态。

家属认为,接连出现的网络批评,加上日积月累的经营负担,让胡女承受了极大的压力。最终,她不幸轻生身亡,留下家人面对突如其来的悲痛。

随着事件在网上传播,最初发表负评的女顾客也成为舆论焦点,甚至遭到其他网民批评。

面对外界质疑,该名顾客一度发文回应,强调自己只是根据真实消费经历表达意见,并没有恶意攻击、煽动他人或捏造事实。

她认为,消费者本来就有权对不满意的商品及服务作出评价,不能因为后来发生悲剧,就认定她必须为摊主的死亡承担责任,更不应该因此遭到全网围攻。

不过,有关回应目前已无法查看。

事件也引起法律界讨论,尤其是一般消费负评与网络霸凌之间,究竟应该如何区分。

有中国律师分析,消费者发表负面评价是否需要承担法律责任,关键在于评价内容是否违法,以及有关行为与当事人死亡之间,能否在法律上建立足够的因果关系。

律师认为,如果顾客只是如实表达消费不满,没有造谣、侮辱或恶意煽动,通常难以预见摊主会因此轻生。

此外,一个人选择轻生,往往可能涉及多种复杂因素,不能单凭事发前曾受到网络批评,就断定某一名顾客必须承担死亡责任。

因此,有关律师认为,根据目前披露的情况,不能直接认定发表负评的顾客须为胡女的死亡承担法律责任。不过,这只是法律人士的分析,并非司法机关对案件作出的裁决。

这起悲剧也再次让社会关注网络言论的界线。消费者有权批评服务及商品,但正常评价与针对个人的羞辱、围攻并不是同一回事。

同样地,即使网络上发生令人悲痛的事件,也不应在事实尚未厘清前,把所有责任直接归咎于某个人,再对其发动另一轮网络攻击。

如今,一场原本只是围绕食物份量的消费争议,最终演变成受到社会关注的悲剧。事件背后的经营压力、网络言论及法律责任问题,也值得进一步厘清。

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