企业发展及合作社部长沈志强的新闻秘书叶蓬玲，针对中小型企业银行（SME Bank）融资申请争议再次回应峇眼国会议员林冠英的质疑，强调自己虽然无权代表银行批准或拒绝贷款，但向公众解释部门及旗下机构的情况，本来就是其工作职责。
林冠英此前针对叶蓬玲拍摄视频回应融资申请个案提出质疑，询问她是以什么身份代表银行作出说明。
叶蓬玲今日再拍视频回应，并强调，当公众、媒体或政治人物针对企业发展及合作社部（企合部）及旗下机构提出质疑时，她有责任了解事实、整理相关资料，再向公众作出说明。
“我当然不能代表银行批准或者拒绝贷款。可是如果有人问企合部旗下的机构发生了什么事，而我连事实都不能出来说明，那反而是我没有尽到自己的责任。”
她指出，过去一个月，林冠英曾多次召开记者会，针对中小企业融资问题提出个案。
她说，当第一宗个案被提出后，部门随即展开查询，并在调查后公开相关事件的时间线。
不过，她表示，根据银行记录，早前有关申请人从4月提出申请后，一直到9月都没有获得回应的说法，与银行目前掌握的记录并不一致。
她强调，若确有申请人等候多时，并多次查询仍无法获得明确答复，部门仍会重视有关投诉并展开跟进。
“第一个案件如果申请人还有疑问，我们依然会继续处理。申请人的问题有没有获得妥善处理，是我们最关心的重点。”
针对林冠英日前再次召开记者会，提出另一宗涉及人民银行（Bank Rakyat）的中小企业融资个案，叶蓬玲表示，部门同样希望尽快查清事件经过。
不过，她指出，无论是在记者会上，还是随后相关媒体报道中，申请人均没有公开英文姓名及公司名称，因此当局目前无法确认涉及哪家公司，也无法进一步展开调查。
她透露，人民银行已经主动在林冠英相关记者会的社交媒体贴文下留言，希望取得申请人的资料，以便进一步查询。
根据申请人此前的说法，他于2月24日提出融资申请，其后曾多次查询申请进度。
叶蓬玲表示，如果申请人确实等候长达8个月仍无法获得明确答复，部门自然会介入处理，但前提是必须先取得申请人的英文姓名、公司名称等基本资料。
因此，她公开促请林冠英协助，并建议对方私下向部长办公室提供申请人的公司名称、申请编号等资料，或请有关申请人直接联络部门，以便当局进一步查询。
“如果真的有应该改善的地方，我们不会因为人民银行是政府机构，就说它没有问题。”
她说，相信林冠英多次召开记者会，也是希望有关中小企业最终能够获得满意答复，因此欢迎对方继续充当桥梁，将相关个案资料交给部门。
她同时欢迎媒体若接获类似投诉，可直接联络其团队，让部门能够第一时间了解情况、展开跟进并作出回应。
另一方面，叶蓬玲指出，今年1月至8月底，企合部通过不同机构及融资计划，已经向约27万名企业家提供近100亿令吉融资。
她表示，这是企合部历来最高的融资规模。
不过，她也指出，在如此庞大的融资个案中，每宗申请所面对的情况可能有所不同，因此对于个别投诉，部门仍需根据实际资料逐一查明。
她强调，部门会根据具体个案了解情况，并关注申请人的问题是否获得妥善处理。
