住宅用户近期可留意10月份电费账单，若9月份每月耗电量没有超过800千瓦时，账单内将出现相应的电费调整额。
国能今日说明，这笔金额是针对9月份电费调整所作出的抵扣，并非另外发放现金，而是直接反映在10月份的电费单中。
从9月1日至12月31日，住宅用户只要每月用电量维持在800千瓦时或以下，即可免缴自动燃料成本调整（AFA）费率、10令吉零售费及8%服务税。
用户可通过电费单上的项目名称确认有关调整，其中一项会列为“2026年9月的账单调整”（BILL ADJUSTMENT），另一项则是“2026年9月的8.0%服务税调整”（SERVICE TAX ADJUSTMENT）。
政府于9月17日宣布扩大住宅电费保护范围，将原有每月600千瓦时的标准提高至800千瓦时。
国能同时呼吁用户继续控制耗电量，并可利用myTNB应用程序查看每天的用电情况。该公司建议每日用电量尽量维持在25千瓦时以下，安装智能电表的住户则可把能源预算设定在328令吉以下。
在日常使用方面，国能建议冷气温度保持在摄氏24至26度，并善用定时功能；若参与分时电价（TOU）计划，也可把洗衣机等较高耗电量电器安排在非高峰时段操作，以降低用电成本。
