11月22日，詹女士带着陪伴自己4年的柴犬，到成都锦江区安宁河路附近一家宠物医院接受绝育手术。没想到手术结束后，狗狗伤口持续渗血，回家后情况再次出现。她咨询医生后，按照建议将狗狗送回医院，院方检查后称只是毛细血管破裂，并建议留院观察。
然而，第二天上午詹女士突然接到医院通知，称狗狗正在抢救。她赶到医院时，爱犬已经没有呼吸。事后，她对手术及术后处置过程提出质疑，并希望院方说明狗狗的具体死因，同时一度提出2万元赔偿及退还相关费用等诉求。
对于事件，宠物医院工作人员表示，双方一直在沟通，院方曾建议通过尸检确认狗狗的死亡原因，但詹女士没有接受。工作人员称，公犬绝育手术本身主要风险来自麻醉，狗狗是在离开手术台后突然死亡，因此需要通过尸检或解剖，才能进一步判断是手术操作问题，还是狗狗本身存在心脏、肝肾等疾病。
詹女士则表示，医院提出尸检时已经超过她认为较合适的检查时间，加上解剖爱犬对她来说心理上难以承受，因此最终没有同意，并于23日晚将狗狗火化。她透露，院方此前表示，只有经过第三方机构尸检认证，才会进一步讨论赔偿，否则仅愿意退还手术费及承担安葬费用。
到了11月26日，詹女士表示自己已经不再要求医院赔偿，目前只希望院方提供狗狗手术及留院期间的监控视频、相关文字资料，以及参与诊疗医护人员的资质证明。她希望通过这些资料进一步了解，陪伴自己4年的爱犬为何会在绝育手术后突然离世。
