中国黑龙江富锦一名73岁男子日前突发心肌梗塞，现场民众多次拨打急救电话却始终无法接通。由于求助过程受阻，男子从发病到被送入急救室耗时近半小时，最终抢救无效离世。
事发于本月7日下午，男子在富锦市档案局附近突然身体不适。现场民众随即拨打“120”寻求救援，但连续尝试5次仍无法接通，之后连警方也被反映无法正常拨通急救热线。
由于事发地点距离富锦市中心医院不到800公尺，家属认为原本应可迅速获得救治。然而，现场人员后来改向“110”求助，再由警方联系医院相关人员，整个联络过程前后耗费约16分钟。
根据出诊记录，医院接获求助的时间为下午1时33分，而男子最终在事发后约29分钟才被送进急救室。家属认为，延误救援影响了抢救时机，男子最终不幸离世。
对于急救电话无法接通的问题，富锦市中心医院工作人员回应称，事发前一天，当地电讯营运商的光缆发生故障，直到事发当天相关通讯仍未恢复。院方表示，急救中心当时有工作人员值班，但受到通讯故障影响，来电无法正常接入。
涉事电讯营运商则表示，目前正在调查光缆出现故障的具体情况。
目前，这起事件已交由当地医疗纠纷调解委员会处理。院方建议家属通过司法程序进一步处理相关争议。
医疗急救热线承担着紧急求助与派遣救护资源的重要功能，一旦通讯环节出现异常，可能影响求助信息及时传递。发生紧急情况时，民众除了尝试联系当地急救热线，也可在无法接通时向警方等紧急服务单位求助，以便尽快获得协助。
