电子发票推行以来，一些经营数十年的传统商家面对的最大问题，不只是系统转换成本，而是年长业者对新制度无所适从，甚至有人索性选择结束营业。马来西亚布匹百货制衣总商会总会长黄力行担心，这类情况若持续，加上境外电商抢占市场，本地传统零售与纺织业可能进一步萎缩。
黄力行指出，布匹、百货及丝绸行业中，不少业者已经经营五六十年，是陪伴本地商业发展多年的老字号，但随着税务与数码化要求不断变化，一些年长商家因为不熟悉电子发票操作，开始萌生退意。
政府近期已把电子发票豁免门槛提高至年营业额或收入低于300万令吉，符合条件的商家无需强制落实电子发票。内陆税收局最新实施时间表也已列明有关300万令吉豁免标准。
不过，黄力行认为，问题并没有因此完全解决。过去电子发票实施时间表与门槛经过数次调整，一些营业额刚好落在不同阶段边缘的中小企业，必须不断修改内部系统、会计流程及营运安排，无形中增加成本与压力。
他认为，政府推动数码税务制度有其必要，但在制定及调整政策时，也应充分考虑传统行业的实际情况，尤其是规模不大、主要依靠老板亲自经营的小型企业。
除了电子发票，本地商家目前还面对另一个更长期的挑战，即境外电商平台竞争。
黄力行指出，大型海外电商拥有价格、规模及物流优势，对传统实体商店形成全面冲击。一旦越来越多零售商无法继续经营，不只商店数量会减少，也可能进一步影响商业单位出租、批发、物流及相关行业，形成连锁效应。
因此，他希望政府在加强税务与监管制度的同时，也推出更实际的扶商措施，让中小企业有空间适应市场变化，而不是让政策成本成为压垮传统商家的另一重压力。
他昨晚在霹雳唐洋货绸布商公会90周年联欢晚宴致词时说，政策最终应做到既方便政府管理，也让商家能够继续经营。
黄力行也提到，面对国际能源市场波动，我国目前仍通过燃油、电费及其他补贴措施减轻部分生活与营运成本，从商家角度来看，这类援助确实能够缓解一部分压力。
他希望政府未来制定经济政策时，继续加强与业界沟通，特别是传统零售、布匹及制衣行业，让政策不仅“利民”，也真正能够“利商”。
