家里电器没增加，用电习惯也没有明显改变，电费却突然暴涨一倍甚至数倍，多名家庭用户近日拿到账单后大感错愕，其中一户过去每月仅缴200至400令吉，9月份账单竟飙至1407令吉。
33岁的莫哈末艾曼汉巴里说，家中只有两台冷气，而且主要在晚上使用，其他房间则使用吊扇或立扇，近期也没有添购新的电器。由于8月份账单已经开始增加，一家人还刻意减少用电，没想到9月份电费反而冲上1407令吉。
类似情况也发生在39岁的企业经理戴安娜娜比拉身上。她一家8口，平时每月电费约600至800令吉，家中虽然有3至4台冷气，但大多只在晚上开启。
然而，她过去两个月的电费先后涨至1100令吉及1200令吉。她说，家里的用电模式大致没有改变，因此至今仍不明白为何账单突然大幅增加。
49岁的工程师古玛则从实际用电量发现，账单涨幅明显高于用电增幅。他8月份使用1349千瓦时（kWh）电力，电费为697令吉；9月份用电增至1591千瓦时，增加约18%，电费却跃升至997令吉，涨幅约43%。
翻查过去半年的账单，他4月份使用1493千瓦时，缴费684令吉；5月份用量只是略增至1515千瓦时，账单却升至882令吉。6月份用量跌至1029千瓦时后，电费回落至506令吉，7月和8月则分别升至611令吉及697令吉。
到了9月份，其用电量升至1591千瓦时，突破1500千瓦时水平后，账单也逼近1000令吉。
近期不断有消费者反映电费明显增加后，首相拿督斯里安华于17日召开特别会议，与能源转型及水务转型部、能源委员会、国家能源公司及财政部研究缓解家庭电费负担的措施。政府随后宣布，把家庭用户电费保障门槛由每月600千瓦时提高至800千瓦时，并从9月份用电量开始实施至今年12月31日。每月用电不超过800千瓦时的家庭，可豁免自动燃料成本调整机制（AFA）、零售费及销售与服务税。
现行AFA机制会根据燃料价格、电力采购及其他发电成本变化，每月调整发电费用。国能强调，AFA并不是额外增加的新收费，而是一套双向调整机制；当燃料及相关成本下降时，消费者也可通过回扣受惠。
大马消费人联合会（FOMCA）首席执行员沙拉瓦南欢迎政府把保障门槛提高至800千瓦时，并认为在近期天气炎热及烟霾情况下，这项措施来得及时。
他认为，电费保障门槛不应永远固定在同一水平，而可根据长期炎热、干旱、烟霾等明显影响家庭正常用电量的情况适时检讨。
不过，他也提醒，扩大保障并不代表鼓励用户毫无节制地用电，家庭仍应避免浪费能源；政策重点是避免消费者因为无法控制的天气等因素被迫增加用电后，面对过重的电费负担。
