原本想靠20令吉汽油撑3天,一名本地女子却因为付款时没有出示大马卡,未能使用BUDI95补贴配额,结果20令吉只添到约4.98公升RON95,让正在省钱的她当场傻眼,也意外掀起网民对油站员工是否应该主动提醒顾客的讨论。
女子在社交媒体分享,当时自己正在接听一通重要电话,无法亲自到柜台付款,于是把20令吉交给孩子,让孩子代为处理添油手续。
完成添油后,她很快发现情况不对。
她说,自己驾驶的是Perodua Axia,平时20令吉的汽油足以应付约3天使用,但这次油表只增加一格,再查看才发现实际上仅添入约4.98公升汽油。
觉得不寻常的她随即走到柜台询问,并确认孩子付款时没有出示大马卡,因此系统没有使用BUDI95补贴资格。
女子过后询问工作人员为何没有提醒需要大马卡,对方只笑了笑,没有进一步回应,让她既懊恼又心疼。
她坦言,整件事首先是自己疏忽,因为当时忙着讲电话,没有交代孩子必须把大马卡一起拿去柜台。
不过,她也希望油站工作人员日后若发现顾客可能遗漏程序,可以主动多问一句,例如是否需要使用大马卡购买补贴RON95,避免有人因为一时忘记而多花钱。
“我就是在省钱,20令吉原本预算用3天,结果这样真的亏很多。”
有关分享曝光后,却有不少网民替油站员工说话。
一些曾在油站工作的网民指出,工作人员不能随意向顾客索取他人的大马卡,柜台通常只能按照顾客主动提供的资料及付款方式处理,尤其此次真正付款的是女子的孩子,并不是大马卡持有人本人。
也有人认为,员工虽然不应该直接“要求”顾客交出大马卡,但主动询问一句是否要使用大马卡享有补贴,并没有太大问题。
有网民分享,自己过去也曾忘记出示大马卡,幸好柜台员工主动询问“要不要用MyKad添油”,才及时避免用错价格。
这起小插曲也提醒使用BUDI95补贴的车主,如果到柜台付款,尤其是让家人代为处理时,最好提前确认所需程序及证件已经准备妥当,否则一个小疏忽,就可能让原本精打细算的添油预算直接失准。

