一名男乘客日前搭乘电召车前往上课，途中却发现司机行为越来越反常，最终在收费站附近下车求助。事件曝光后，电召车平台也介入了解情况，并表示会进一步调查。
乘客透露，司机在接近收费站前已经出现异常举动，车辆频频刹车，之后更停在收费站处迟迟没有动作。由于担心情况不对，他决定先下车，并向收费站女工作人员求助，对方随后协助联系警方。
据乘客发布的视频及说法，司机当时双手明显发抖，连缴付过路费时也显得不太正常。乘客一度要求司机下车，并拿走车钥匙，以确保现场情况不会进一步失控。
警方抵达后，司机一度恢复正常，但不久又出现身体发抖的情况，甚至在喝水时也能看到手部颤抖。司机事后声称，自己当时非常疲累，并形容自己突然“断线”，不知道当时到底发生了什么。
由于无法确定司机究竟是身体不适还是其他原因导致异常，乘客最终没有正式报案，不过仍把相关视频交给警方参考。乘客曾一度猜测司机可能涉及毒品，但他也强调，这只是个人当时的怀疑，并没有证据证明司机有使用毒品。
乘客随后解释，公开事件并不是为了针对司机，而是希望电召车平台进一步加强司机的健康与安全审核。他也表示，如果司机只是身体不适，希望对方能够尽快康复并获得适当帮助。
电召车平台则对此事表示歉意，并指出司机注册时须经过健康相关审核，同时平台也会通过应用程序提醒司机适时休息。平台已要求乘客提供订单资料，以便进一步调查有关情况。
