大马证券监督委员会（SC）正探索利用人工智能（AI）提升监管服务，准备引入面向公众的AI聊天机器人，为民众提供资讯查询及相关服务。
SC官网最新公布招标建议书（RFP），公开征求符合资格的企业提呈AI聊天机器人解决方案。有意参与的公司须在9月16日前提交意向，显示这项计划已进入供应商筛选阶段。
从招标条件来看，SC寻求的并非一般客服系统。参与企业至少须拥有3年AI、聊天机器人或数码转型相关经验，并曾成功为政府、监管机构、金融机构或大型企业落实AI解决方案。
此外，投标公司必须是在马来西亚合法注册的本地企业，并在巴生谷设有技术支援团队。若企业并非相关产品或方案的原厂，则必须具备授权经销商、代理商或合作伙伴身份；若最终合约金额超过100万令吉，中标者还须缴交相当于合约总值5%的履约保证金。
随着监管机构开始寻找公众导向的AI应用，SC这项招标也反映AI正逐步从企业内部工具，延伸至监管资讯查询及公共服务领域。未来若方案落实，公众或可通过聊天机器人更直接获取与证券监管相关的资讯。
