火山喷发引发的航班中断持续冲击大马与印尼之间的航空交通，超过6000名旅客行程受影响并一度滞留吉隆坡国际机场（KLIA）。面对突如其来的大批旅客，机场启动应急机制，安排临时休息区、餐饮及住宿接驳等服务，协助旅客度过漫长等待。
马新社报道，吉隆坡国际机场旅客体验与运营高级总经理阿都哈斯曼指出，受喀拉喀托之子火山喷发影响，前日起第一航站楼和第二航站楼共有59趟出发航班暂停，涉及6279名旅客。
他说，大多数受影响旅客已经在吉隆坡及巴生河流域找到住宿，部分人则调整行程，先飞往泗水、亚齐等印尼其他城市，再通过陆路前往雅加达。
他透露，截至目前，机场仍有59名旅客滞留。
随着雅加达空域关闭的消息传来，机场危机管理小组（ACMT）随即启动，由机场、航空公司、地勤服务商及相关单位共同协调，为受影响旅客提供安置及后续协助。
为了让无法即时登机的旅客有地方休息，机场在卫星楼、联络廊及航站楼范围内设置11个临时候机区，同时提供饮料和小吃，并持续更新航班动态。
对于需要离开机场过夜的旅客，机场则与移民局及边境管制及保护机构（AKPS）协调，设置特别通道，让旅客前往航空公司安排的酒店。
阿都哈斯曼表示，机场工作人员除了处理航班安排，也会持续了解长时间候机旅客的实际需求，包括主动提供心理支持，并特别留意携带幼儿的家庭。
若航班延误情况持续，机场也已准备相关应急措施，包括提供具备基本设施的临时空间，以减少旅客长时间等候期间的不便。
部分受影响旅客也对机场安排表示肯定。20岁的印尼女子凯扎贝拉随游学团到访马来西亚及新加坡，准备返国时，飞往雅加达的航班连续两次取消，导致她在大马滞留数日。
她认为机场方面的通知和协助让等待过程较为顺利，即使已经等候多日，整体压力仍在可接受范围内。
另一名50多岁的印尼旅客芬特杰乔维塔则与家人来马度假。面对因自然灾害造成的航班取消，她表示理解，并认为KLIA目前提供的航班资讯及相关服务都令人满意。
由于火山灰仍可能影响马印之间的航空交通，计划近期搭机的旅客应在出发前向所属航空公司确认航班状态，并可前往KLIA第一及第二航站楼的咨询柜台了解最新安排。
