4名新加坡顾客到新山一家按摩院接受精油按摩时，申诉在脱衣趴卧期间，突然有男员工逐间打开按摩房找人，令他们感到隐私受到侵犯。事后一行人中止疗程，并报警处理。
事件于周日（8月30日）晚上约9时发生。40岁自雇人士洪健威说，他当天与家人共4人到新山按摩，并预约两小时的全身精油按摩。
他与妻子分别被安排在私人房间，妻子的侄女及三姐则共用一间贵宾房。
按摩进行约35分钟后，一名身穿白色短袖上衣的男子突然上楼，并高声表示要寻找一名司机，随后逐间打开按摩房查看。
洪健威称，对方当时并未说明所寻找人士的姓名，也没有报出相关车辆号码，却直接打开他们正在使用的房间。
他说，当时自己脱去衣物、趴在按摩床上，背部完全外露，房门被打开后，对方约5至10秒才离开。
其妻高女士同样申诉，当时自己近乎全裸并面朝下趴着，因此不敢立即起身查看情况，最后由按摩师出面要求该男子离开。
另外两名同行女亲属也遇到类似情况。4人发现彼此房门都曾被打开后，决定提前结束按摩，穿好衣服后向店方理论。
高女士说，店方经理事后解释，该名男子是负责停车工作的员工，不过一行人要求与对方当面对质时，对方迟迟没有出现，因此最终决定报警。
她说，令他们最无法接受的是，顾客正在进行需要脱衣的按摩疗程时，竟有人可以随意开门进入房间，让他们对按摩院的隐私管理产生疑问。
按摩院店员受询时则表示，事件目前已经交由警方处理。
按摩疗程涉及顾客更衣及身体暴露，业者一般需要确保房间出入受到管控，并在进入前取得顾客或按摩师回应，以避免引起隐私及安全争议。至于这次事件是否涉及任何违法行为，仍有待警方调查厘清。
